「家事レンジャー」のホームページにお越しくださり、ありがとうございます。

当サービスは、「お仕事や子育てが忙しい」「お掃除や片付けが苦手」などの理由で、思うように家事をこなせない方におすすめのお掃除をメインとした家事代行サービスです。

家事代行サービスを検討するなかで、以下のような経験はありませんか？

当サービスの「お掃除代行お試しプラン」は、30分の「無料カウンセリング」付き。

まずは、ご利用にあたっての心配事やお悩みをとことんお話しください！

実際にお家の中を見させていただきながらカウンセリングをおこなったのち、約2時間のサービスを実施いたします。

「家事は自分でやるもの」「家事代行という言葉には惹かれるけど…」と思っている方は、ぜひ内容をチェックしてみてください。

「家事のプロ」としてサービスの魅力をお届けします！

こんにちは。「家事レンジャー」の代表を務めます、村上彩です。

家事レンジャーを立ち上げたのは、2024年。

東京都内で1000件の訪問実績があります。

現場に立つことから事業をはじめ、リアルなお客様の声を聴きながら「家事の効率化」「家事の分担」「名もなき見えない家事の見える化」などの課題と向き合い、今現在も日々、家事のプロとして家事の研究を行っています。

わたしがこのサービスを始めたのは、ただ家事が好きだからではありません。

「お家の居心地が良くなると家族関係のお困り事も解決する」と実感したから。

今回は、このページを通して、当店はのことはもちろん、家事代行サービスの真の魅力を知っていただければと思います。

「家事レンジャー」の開業ヒストリー

イライラの本当の原因は…？

突然ですが、皆さんも人生のうちで一度や二度くらいは、家族との関係にストレスを抱えたことがあるのではないでしょうか？

ちょっとしたことでイライラ、ストレスがたまって苦しい…なんてことも、きっとありますよね。

そのストレスですが、もしかするとお家の居心地の良さとつながっているかもしれません。

お客様へカウンセリングをおこなっていると「家が散らかっていて、片付けなければいけないのに、夫や妻と思うように家事を分担できなくてイライラする・・・」という声をよく聞きます。

よくよく聞いてみると「家が散らかっていることにイラっとしているのか、夫（妻）にイラっとしてるのか、それとも、お掃除をしたくてもできない自分にイラっとしているのか、もはやわからない」という方もいました。

自分にイライラしちゃうのも、夫や妻にイライラしちゃうのも、それって、どれもお家が散らかっていることで発生するストレス。

そして、ストレスの多い環境はどんどん居心地も悪くなっていく・・・という「悪循環」を生み出す。

家が片付いてキレイになれば、そのお悩みがすべて解決するのかも！と思ったんです。

家族関係のストレスに打ち勝つにはお掃除がカギかも？！

「 お家の居心地の悪さ ＝ 家が散らかっているイライラ  → お掃除しなきゃ！モヤモヤ → めんどくさい！イライラ ×  片付けなさい！イライラ 」

と気づき、お掃除の大切さを再認識。

実際に、お家がキレイになっていくと家族にイライラすることがなくなった！というお声もいただきました。

同時に、ふと考えが巡ったのが、わたし自身の家事との付き合い方です。

元々「家事が好き！」「お掃除が好き！」といったタイプではなかったのですが、在宅でお仕事をしていた時、お掃除が仕事の息抜きにつながっていることに気付いたんです。

仕事の合間にお掃除をすると、煮詰まった思考が整理され、頭の中がリセットされることや、料理をすることでいろんなアイデアが湧き上がってくることも。

「もしかするとわたし、家事が好きなのかも」

振り返ってみると「お家の居心地がいいね！」と長居する来客者が多かったのも、家事との付き合い方が人と少し違ったからかもしれません。

そこで、家事代行サービスを開始。

「わたしが家事をお手伝いすることで、お家がキレイになるだけでなく、お客さまの家族関係のイライラやストレスがなくなれば…」

と願いながら、お客さまにサービスを提供させていただいております。

家事の負担レス＆ストレスフリーで暮らしませんか？

サービスを初めて利用される方のうち、特に女性のお客さまは揃って「散らかっていてすみません・・・」という申し訳なさそうな表情をされています。

曇った表情の裏には、やらなくちゃと思っているのにできない状況下のモヤモヤがあるのだと感じます。

ですが、そんな方も、当サービスを利用されると表情が晴れやかに。

「お掃除しなくちゃ、という精神的ストレスがなくなった」とおっしゃる方が多いです。

毎日家事と向き合っている人にとっては、ちょっとしたお掃除や買い物も、心の負担になっているもの。

そんな負担の積み重なりが、やがて家庭に影をおとす人間関係のイライラにも…。

当サービスを利用して、スッキリとした心と空間、そしていつもニコニコ円満な家庭を手に入れませんか？

あなたが家事をうまくこなせない理由

当サービスを申し込まれる方の多くが、もともとは家事を誰かに任せることに抵抗を感じていたようです。

特に女性は「家事は自分がやらなきゃ」と思っていたり、家事にこだわりがあったりして、なかなか他人に委ねることができないケースがほとんど。

夫婦で家事を分担しようとしたり、スポットで家事代行サービスを利用したりすることがあっても、うまくいかなかった…という方が多数いらっしゃいます。

それはなぜかというと、家事の全体像が見えていないから。

例えば、トイレットペーパーの買い物ひとつとっても、購入・補充・収納といったいくつもの作業が伴います。

日々当たり前にやっていると、タスクが複数あることには気づかないものです。

これがいわゆる「名もなき見えない家事」

トータルの作業量が見える化されていない状態で誰かに依頼をしてしまい、結果、本当にやってほしいことが伝えられないケースが多いです。

せっかく誰かに依頼したのにかゆいところに手が届かない状態になり、「もういっか」「自分でやるしかないかな」と再び自分で家事を抱えてしまうのです。

負担を減らしてご機嫌な毎日を過ごしませんか？

これらを踏まえ、当サービスでは家事のプロが家事を見える化したうえで、心安らげる空間を提供します。

お仕事で疲れて帰ってきて、待っているのは癒しの我が家。

もう、家事に追われてピリピリしたり、家事分担に悩んだりする必要はありません。

「家事からの解放感を味わいながらリビングで子どもとワイワイ」「夫婦の時間がお掃除ではなく2人で出かける時間になる」など、コミュニケーションがぐんと増え、家庭円満へとつながります。

まずはお掃除代行お試しプランを、ぜひ利用してみてください。

ご利用された方からは「たった2時間でこんなにキレイになるの！」とのお言葉をいただいています。

3ヶ月ほどつづけていただければ、家事に悩まない生活に慣れ、ご機嫌な暮らしをキープできるようになるでしょう。

お客さまの声

①「掃除の負担が減り、自分の時間を持てるように」／30代・女性・夫婦2人暮らし

②「土日ゆっくり休めるようになりました」40代・男性・一人暮らし

③「仕事部屋に籠ってる間に家全体がきれいに」40代・女性・一人暮らし

④「担当の方がいろいろ提案してくれるのが有難い」／30代・男性・一人暮らし

⑤「水回りの掃除に抵抗があったのですが…」／30代・女性・夫婦＋子供のファミリー

⑥「片付けができないのはダメって思っていたけど…」20代・女性・一人暮らし

⑦「細かい指示を出さなくてもきれいにしてくれます」30代・男性・一人暮らし

「家事レンジャー」の3つのこだわり

①あなたのライフスタイルに寄り添う「家事のプロ」

「家事レンジャー」は家事代行サービスですが、行うのは単なる作業ではありません。

一歩踏み込んだ対応こそが、当サービスの強み。

家事のプロとして「ライフスタイル」や「生活導線」から暮らしている人をイメージしながら、どうすればお家を居心地の良い、安らげる空間にできるかをとことん追求します。

共働きで忙しいご家庭であれば、洗剤のストック確認や補充など、ご本人も見落としがちな部分まで細かくサポート。

「細かく指示を出さなくても気がついてくれる」「前回の状態を引き継いでやっておいてくれるので助かる」と喜んでいただいています。

「毎回指示を伝えるのはめんどくさい…」という方も、ぜひご検討ください。

②きめ細やかなカウンセリングとアフターフォロー

初回のお客様は、実際にお家の中を見させていただきながら、ご要望や作業の進め方をすり合わせし、しっかりとカウンセリングを行います。

理想の仕上がりは人それぞれ。

お掃除代行では、いろいろな場所を広くキレイにしてほしい方もいれば、「ここだけピンポイントにお願いしたい（ここは触らないでほしい）」といったこだわりのある方もいるでしょう。

意見の相違がないよう、実際に現場を見ながらどこが気になるか、困っているかをお聞きしていきます。

お掃除の際は、普段ご家庭で使われている掃除用具や洗剤などをご準備いただき使用いたします。

また、定期サービスをご利用いただいた場合には、毎回、サービス前に打合せをおこないますので、その日によってご依頼内容が変わっても大丈夫です。

③質にばらつきがない、徹底した「家事のプロの育成」

「家事レンジャー」では、作業はもちろん、スタッフの教育にも力を入れています。

ホスピタリティ研修の導入で、スキル面だけでなく、お客さまとのコミュニケーション面も強化。

さらにヒアリングシートの共有を徹底しているため、人による対応の差が発生しません。

途中でスタッフの変更がある場合は、責任を持って内容を引き継ぎますのでご安心ください。

プラン・料金

お掃除・洗濯・買い物・その他雑用など、お客様のライフスタイルやご要望に応じて、時間内でサービスをカスタマイズいたします。

交通費

サービス料金とは別に、交通費/1回 880円（税込）が別途発生致します。

オプション

・鍵のお預かり　1,100円／月額
・洗剤お掃除用具　3,300円／月額
・アシスタントレンジャー　1時間 1,650円
※見習いレンジャーをアシスタントとしてつけることで、通常より多くの作業ができます。家具の組み立てなども得意です。

対応エリア

東京23区（港区、目黒区、品川区、大田区、世田谷区、渋谷区、中央区、江東区、新宿区、豊島区、千代田区、文京区、中野区、杉並区、板橋区、練馬区、北区、台東区、墨田区、荒川区、足立区、葛飾区、江戸川区）全域に対応しております。

※サービス提供エリアでない地域にお住まいの方は、今しばらくお待ちください。ご要望の多い地域から順次提供エリアを拡大を検討しております。

お支払方法

クレジットカード（PayPal決済）

家事レンジャーができること

水回りのお掃除

• お風呂：浴槽の中の汚れ落とし、排水溝掃除、床、壁、フタ、棚の汚れ落とし、おけやイスなどの付属品、蛇口、ミラー、シャンプーボトルの外側、底洗い、全体の拭き上げ、換気扇フィルター・ジェットバスフィルター洗い（お客様に取り外しをお願いします）など
• トイレ：便器内、便座まわり、ウォッシュレットのノズル、床掃除、手洗い場まわり、ペーパーフォルダーなど
• 洗面所：鏡の汚れ・拭き上げ、洗面ボウル、洗面台まわりの掃除と整理整頓、蛇口、床掃除
• キッチン：シンク洗い、排水溝、排水溝のネット交換、ガスレンジのお掃除、食器洗い（食洗器、手洗い、拭き取り、収納）、食器棚や雑貨などの整理整頓、食洗器やオーブンや電子レンジの中の簡単なお手入れ、冷蔵庫の中の整理 など

お部屋やその他のお掃除

• 棚などの埃とり、水拭き
• 床の掃除機がけ・雑巾がけ
• 窓まわりのお掃除
• 整理整頓・片付けなど
• 廊下や玄関まわりのお掃除
• ベランダのお掃除
• 窓や網戸の拭き掃除

洗濯

• 洗濯・乾燥、洗濯干し・洗濯たたみ、分類、収納
• シーツ交換、アイロンがけ
• 洗濯機のフィルター掃除、洗剤の補充など

その他雑用など

• お花や植物の水やり
• クローゼットや衣類の整理整頓
• シャンプー・洗剤などのボトル詰め替え・買い足し
• 段ボールやゴミの分別・ゴミ捨て
• 食材や日用品の買物、収納
• 宅配便の受け取り、宅配ロッカーやポストの確認
• クリーニングの引き渡し・受け取り

よくある質問

Q.どんな人が家事代行サービスを利用していますか？

A.単身者の方や共働きのご夫婦、子育て中の方など、幅広い世代の方にご利用いただいております。

Q.どんな人がサービスに来てくれますか？

A.「ホスピタリティ精神」と「向上心」を大切にし、お客様に安心してご利用いただけるよう、独自の基準に基づいた選考･研修をおこなっております。

Q.家事代行って、どんなことをやってくれますか？

A.お家の「お掃除」「お洗濯」をメインに、食材や日用品など買い物、その他の雑用（リネン交換、宅配の受け取り、シャンプー・洗剤などのボトル詰め替え、ゴミの分別など）その他、サポート事務局または直接スタッフへご相談ください。

家事レンジャーでお断りしているサービス

1. 専門的なサービス：介護、ベビーシッター、マッサージ、分解が必要なお掃除など
2. 危険を伴うサービス：高所での作業、重たい荷物の持ち運びなど
3. 運転代行：車を使っての送迎など

Q.何か事前に準備するものはありますか？

A.サービスに必要な掃除道具や洗剤はお客様のお宅のものを使用させていただきます。洗剤などをこちらでご用意させていただくオプションもございますのでご利用ください。

Q.お掃除をしている間は何をしていれば良いですか？

A.別室でお仕事をされている方やお休みになる方、お出かけになる方もいらっしゃいます。（ほとんどの方がご不在です）初回のみ必ずご在宅をお願いしております。
※サービス時間中のご入浴、飲酒、喫煙は、ご遠慮いただいております。

Q.プライバシーは守られますか？

A.お客様との信頼関係をなによりも重視しており、秘密保持契約と個人情報の取り扱いに関する研修をおこなっております。

Q.ペットを飼っていますがサービスに来てもらえますか？

A.はい、大丈夫です。ただし、万が一の事故防止のため、サービス中は基本的にケージ内、もしくは掃除エリア以外のお部屋で待機していただくようお願いしております。

Q.トラブルが起こったらきちんと対応してくれますか？

A.万一に備えて損害賠償保険に加入しております。破損等のトラブルがあった場合は事実関係を確認の上、責任を持って迅速に対応をさせていただきます。

Q.お支払い方法はどうなりますか？

A.クレジットカード（PayPal決済）初回おためしコースのみ事前決済、2回目以降はサービス終了後に決済がおこなわれます。

Q.一度だけの利用は可能でしょうか

A.家事レンジャーでは初回はすべてのお客様へ「お試しコース」をご利用いただいております。その後は、定期サービスまたは、スポットサービス（単発）をお選びいただくことが可能です。

Q.サービスの対応地域はどこですか?

A.東京23区全域（港区、目黒区、品川区、大田区、世田谷区、渋谷区、中央区、江東区、新宿区、豊島区、千代田区、文京区、中野区、杉並区、板橋区、練馬区、北区、台東区、墨田区、荒川区、足立区、葛飾区、江戸川区）に対応しております。

※サービス提供エリアでない地域にお住まいの方は今しばらくお待ちください。ご要望の多い地域から順次提供エリアを拡大を検討しております。

Q.不在時にサービスを利用することはできますか？

A.はい、定期サービスのみご利用いただけます。鍵をお預かりするオプションサービスもございます。

Q.毎回同じスタッフに来ていただくことはできますか？

A.定期サービスでは基本的に同じスタッフがお伺いいたします。

Q.キャンセル料はかかりますか？

A.初回おためしサービスの場合は、決済後の返金はいたしかねますのでご了承ください。日時の変更は無料で承ります。
定期サービスをご利用中の方は、前日17時までにご連絡いただければキャンセル料は発生しません。

Q.サービスを受けられないことはありますか？

A.安全面・衛生面の問題があると判断した環境下での作業、日常的な家事の範囲を超えるものと判断した作業、家事レンジャーが提供するに不適当と判断した作業につきましては、サービス提供ができません。

Q.アフターフォローやサポート体制はどうなっていますか？

A.サポート事務局が担当いたします。
担当のスタッフの改善点や、スタッフ交代などの引継ぎ、物損をはじめトラブルが起こってしまった場合もきっちり事情をお伺いし、誠実に対応いたします。

ご予約・お問い合わせ

WEBのお申込みフォームより「お試しプラン」をお申込みください。

1. ご連絡先やご住所など基本情報
2. 住宅環境や家族構成、現在の状況など
3. ご希望のスケジュール

上記を入力いただき、日程調整をおこないます。

また、LINEによる無料相談も受け付けております。

最後に

あらためまして「家事レンジャー」の村上です。

ここまで読んでくださり、本当にありがとうございます。

「当サービスをご利用いただくと、どんな未来が待っているのか」が少しでも伝わりましたでしょうか？

現時点では「それでもやっぱり申し込むのは勇気がいる…」という方もいらっしゃると思います。

当サービスを利用された、最初のお客さまもそうでした。

「家事は自分でやるのが当たり前」と思い込み、できていないことにどこか負い目を感じながら生きている…。

でも、当サービスをご利用くださった後は「たった3時間でここまでやってくれるんですね！」と、感動のあまり目を輝かせていらっしゃったことを思い出します。

あなたもその方のように、キレイに整ったお部屋を前に、心晴れやかな自分になってみませんか？

定期サービスをご利用いただいているお客様のなかには、最初こそ躊躇されていたものの、今では「毎週、お掃除に来てもらえるのが楽しみです！」と言ってくださっています。

お仕事に、子育てに頑張っている方にこそ、ぜひ当サービスを頼っていただきたいです。

「家事レンジャー」の由来は、ヒーローのように困った人のところへ助けに行きたいとの願いから。

いま一歩SOSさえ出していただければ、自分の時間やご家族との時間を大切にしたいあなたの元へ駆けつけます。

家事レンジャー・村上彩

店舗情報